Chez Frumzi Casino, notre mission est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante. Toutefois, nous soutenons fermement le jeu responsable et considérons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance importante au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension temporaire de l’activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts, que ce soit de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause du compte prendra effet dès sa réception. En revanche, toute demande visant à augmenter une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, ce qui implique que seules les actions effectuées par le joueur peuvent changer ces limites.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait de jouer avec de l’argent, ainsi que le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec quelqu’un de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
